Ko vam obiskovalci pošljejo sporočila iz obrazca prek vaše kontaktne strani ali obrazcev po meri, jih boste prejeli na dva mesta: na e-poštne naslove, ki ste jih nastavili kot prejemnika v nastavitvah strani ali obrazca, in na seznam sporočil iz obrazca, ki se nahaja na nadzorni plošči vašega računa.
Pojdite na nadzorno ploščo svojega spletnega mesta.
V razdelku Dejavnosti kliknite Sporočila obrazcev.
Na zavihku sporočila lahko
filtrirajte sporočila, odgovarjajte na prejeta sporočila, ustvarjajte nova sporočila in izvozite sporočila v datoteko CSV.
Seznam sporočil filtrirajte po stanju in datumu sporočila.
Postavite kazalec miške nad ID sporočila in prikazala se vam bo možnost ustvarjanja prilagojene oznake, ki bo spremljala vaša sporočila. To vam bo omogočilo nadaljnjo kategorizacijo sporočil z dodajanjem informacij, pomembnih za vas in vaše podjetje.
Upravljajte svoja sporočila tako, da nastavite stanje vsakega sporočila in izberete med možnostmi Novo, V obdelavi, V teku, Dokončano ali Preklicano.
Kliknite za ogled več informacij in ogled prejetega sporočila. Lahko pa kliknete tudi na samo sporočilo, da odprete zaslon z informacijami.
Neželena sporočila lahko izbrišete s klikom na gumb za brisanje.
Za izvoz sporočil v formatu CSV uporabite možnost Izvozi.
Na zavihku z informacijami boste imeli možnost odgovoriti na sporočila uporabnika,
Kliknite odgovori, da ustvarite odgovorno sporočilo. Vaši uporabniki bodo prejeli vaš odgovor na e-poštni naslov, ki so ga navedli, z možnostjo odgovora, kar vam bo omogočilo lažjo in učinkovitejšo komunikacijo z njimi. Vsa sporočila bodo v oknu z informacijami predstavljena kot niti izvirnega sporočila.
Komunicirajte s svojimi uporabniki tako, da jim pošiljate e-poštna sporočila neposredno iz nadzorne plošče prek obrazcev za sporočila. Ustvarite lahko nova e-poštna sporočila za uporabnike, ki so vas že kontaktirali v preteklosti, ali pa pošljete sporočila strankam, ki so kupile vašo storitev ali izdelke v trgovini.
To orodje se lahko uporablja za obveščanje določenih uporabnikov o posodobitvah in ustreznih informacijah.
Na zavihku Stranke si lahko ogledate vse svoje stranke, tako naročene kot nenaročene. Upravljate lahko podatke o strankah, dodajate prilagojene oznake in jim pošiljate sporočila. Več o zavihku Stranke si lahko preberete tukaj.
Za upravljanje obstoječih strank ali dodajanje novih uporabite možnost Izvoz in uvoz.
Izvoz – Izvoz seznama strank vam bo omogočil upravljanje strank z zunanjo programsko opremo, kot sta Microsoft Excel ali Google Preglednice.
Uvoz – Če že imate datoteko CSV s seznamom strank, jo lahko uvozite na seznam strank na svojem spletnem mestu in jih dodate vanj.
V zavihku Vpogledi spremljajte in analizirajte prejeta sporočila.
Sporočila lahko filtrirate po letu, mesecu, dnevu, zadnjih 30 ali 60 dneh in še več.
Na ta način lahko vidite, koliko uporabnikov vas je kontaktiralo in se z vami povezalo.
Opomba: Brezplačna spletna mesta bodo morala iti na svojo nadzorno ploščo, da si ogledajo celotno sporočilo, medtem ko bodo uporabniki Premium lahko celotno sporočilo videli tudi v e-poštnem sporočilu prejemnika.
